Vos questions sur les portes de garage, nos réponses.
Ce que les propriétaires et les gestionnaires immobiliers nous demandent le plus, sur le service, les marques, le financement et la couverture.
Garantie de bien faire·Financement disponible·Prix annoncés à l'avance·English · Español · Français
Bon à savoir
01En combien de temps pouvez-vous venir ?
Une intervention le jour même est souvent possible, et nous proposons une intervention d'urgence 24/7 pour les portes bloquées, sorties du rail ou qui ne ferment plus.
02Combien coûte une réparation ?
Cela dépend du problème, mais vous recevez toujours un devis clair à l'avance, avant le début des travaux, sans surprise.
03Quelles marques entretenez-vous ?
Nous entretenons toutes les grandes marques, dont LiftMaster, Chamberlain, Genie, Clopay, Amarr et d'autres, pour les portes comme pour les ouvre-portes.
04Proposez-vous un financement ?
Oui. Les propriétaires admissibles peuvent financer jusqu'à 10 000 $ avec des options de paiement sans intérêts, sous réserve d'acceptation du crédit. Voir notre page Financement.
05Êtes-vous assurés ?
Oui. Nos techniciens sont assurés et leurs antécédents sont vérifiés. Les attestations d'assurance sont disponibles sur demande.
06Quelles zones desservez-vous ?
Nous servons des clients partout aux États-Unis, avec une intervention 24/7 et des techniciens dans votre zone. Consultez la page Zones desservies pour votre ville.
07Posez-vous des portes de garage neuves ?
Bien sûr. Nous mesurons, fournissons et posons des portes de garage résidentielles et commerciales complètes des grandes marques.
08Faites-vous aussi la serrurerie et la sécurité ?
Oui. En plus des portes de garage, nous nous occupons de serrurerie, de contrôle d'accès, de coffres-forts et de sécurité du domicile.
09Remplacez-vous un ressort ou les deux ?
Sur une porte à deux ressorts, nous recommandons de remplacer les deux. Ils ont été posés ensemble et s'usent au même rythme : quand l'un casse, l'autre suit généralement de près.
10Peut-on utiliser la porte si un ressort est cassé ?
Non. N'actionnez pas l'ouvre-porte et n'essayez pas de soulever la porte. Le ressort porte le poids de la porte, et sans lui elle peut tomber. Laissez-la telle quelle et appelez-nous.
11Mon ouvre-porte tourne mais la porte ne bouge pas. Que se passe-t-il ?
En général, un engrenage usé ou un chariot qui s'est désolidarisé de la porte. Parfois, la vraie cause est un ressort cassé. Le technicien vérifie les deux.
12Pouvez-vous réparer mon ouvre-porte, ou en faut-il un neuf ?
Beaucoup de problèmes se réparent. Le remplacement a plus de sens quand l'ouvre-porte est ancien, que les pièces ne se fabriquent plus ou qu'il n'a pas les capteurs de sécurité photoélectriques obligatoires depuis 1993.
13Pourquoi ma porte descend puis remonte aussitôt ?
Le plus souvent, les capteurs de sécurité près du sol sont obstrués, sales ou mal alignés. Cela peut aussi venir du réglage de fin de course de l'ouvre-porte.
14Pouvez-vous remplacer un panneau au lieu de toute la porte ?
Souvent, oui, si le fabricant produit encore une section identique. Si plusieurs panneaux sont abîmés ou si le modèle n'est plus fabriqué, une porte neuve est généralement plus intéressante.
15Travaillez-vous sur les portes commerciales ?
Oui. Rideaux métalliques, portes sectionnelles, portes de quai et motorisations de portail, y compris l'entretien préventif des portes très sollicitées.
16Comment savoir quand le technicien arrive ?
Vous recevez un SMS quand votre rendez-vous est confirmé, puis un autre quand le technicien est en route.
17Connaîtrai-je le prix avant le début des travaux ?
Oui. Le technicien vous explique ce qui ne va pas en termes simples et vous approuvez le prix avant le début des travaux.
18Est-ce que je reçois quelque chose par écrit après l'intervention ?
Oui. Les photos du travail et votre facture vont au dossier le jour même.
19Travaillez-vous avec les compagnies de garantie habitation et les gestionnaires immobiliers ?
Oui. Si votre dossier ou votre ordre de travail nous a été attribué, nous vous contactons directement pour fixer le rendez-vous. Les gestionnaires immobiliers peuvent utiliser un seul dossier fournisseur pour tous leurs biens.
20Dans quelles langues puis-je appeler ?
Anglais, espagnol et français.
Besoin de faire réparer une porte de garage ?
Dites-nous ce qui se passe et nous envoyons un technicien sur place, à l'heure.