El proveedor de puertas de garaje que su equipo de reclamos deja de preocuparse.
Un solo registro de proveedor, 37 estados y D.C. Reclamos confirmados el mismo día, agendados directo con el propietario y cerrados con fotos y factura con sus códigos.
- Enviado a MS FacilityRecibido de su portal
- AceptadoLlamamos al propietario, ventana fijada hoy de 1 a 3
- En el lugarFallaron los dos resortes de torsión, causa: fatiga por ciclos
- TerminadoPuerta balanceada y probada, 6 fotos adjuntas
- FacturadoSus códigos de servicio, PDF en el expediente
Las puertas de garaje son nuestro oficio, no un renglón más.
Muchos proveedores nacionales manejan puertas de garaje como uno de treinta oficios. Para nosotros es el negocio. Eso se nota en los tiempos, en los regresos y en la calidad del expediente que recibe.
Agréguenos una vez. Envíe a todas partes.
Un ID de proveedor, un COI, un W‑9, una dirección de pago. Cuando llega un reclamo en otro estado, no busca un taller: nos lo manda.
Agendado al primer contacto.
Llamamos al propietario cuando llega el reclamo, no a la mañana siguiente. Ventana confirmada por texto y aviso cuando el técnico está a 25 minutos.
Un expediente que a sus auditores les gusta.
Causa de la falla en palabras claras, piezas y cantidades, fotos de antes y después, y la factura con sus códigos. Nada que perseguir.
Todo tipo de reclamo de puerta de garaje, residencial y comercial.
De su portal a un expediente cerrado.
Reclamo aceptado en su portal o por correo.
Ventana fijada y confirmada por texto.
Causa de la falla documentada con fotos. Pedimos autorización si hace falta.
Puerta balanceada, retroceso de seguridad revisado.
Sus códigos de servicio, PDF en el expediente.
37 estados y D.C., un solo registro de proveedor.
La cobertura la definen los códigos postales activos, no una lista de ciudades. Envíe el código postal y le decimos sí o no en una sola respuesta.
Cada mercado cubierto, un solo expediente de proveedor. Ver zonas de servicio
AribaAriba Network
Supplier Network
Outperform
Registrados en D-U-N-S®Lo que recibe un equipo de reclamos, lado a lado.
Las alternativas son un taller distinto en cada mercado o una red nacional de mantenimiento general donde las puertas de garaje son un oficio entre muchos.
| MS Facility Solutions | Un taller local por mercado | Una red de mantenimiento general | |
|---|---|---|---|
| Las puertas de garaje son el oficio principal | Nuestro negocio, no un renglón más | Por lo general | Uno de más de 20 oficios |
| Un registro de proveedor para 37 estados + D.C. | Un COI, un W‑9, una dirección de pago | Uno por mercado, más de 80 expedientes | Sí, pero enviado a quien esté libre |
| Reclamo confirmado el mismo día hábil | Cada reclamo | Depende del taller | Varía según el mercado |
| Agendado con el propietario al primer contacto | Ventana confirmada por texto | A veces | Muchas veces una cola de llamadas |
| Fotos y diagnóstico claro en cada reclamo | Antes, después, causa de la falla | A pedido | Irregular |
| Factura con sus códigos, el mismo día | PDF en el expediente | En su propio formato | Tarde o temprano |
| Llamadas atendidas 24/7, en inglés, español y francés | Noches, fines de semana, feriados | Horario de oficina | Centro de llamadas, en inglés |
| Papeles de proveedor devueltos completos | El mismo día hábil | Cuando puedan | Sí |
| Regresos por mano de obra atendidos primero, sin costo | Antes que el trabajo nuevo | Varía | Varía |
Las comparaciones describen arreglos típicos, no a una empresa en particular.
Todo lo que pide compras, en un solo correo.
Lo primero que preguntan los equipos de reclamos.
¿Qué necesitan de nosotros para empezar a enviar reclamos?
Una solicitud de proveedor o su invitación al portal. Devolvemos la solicitud completa con el certificado de seguro, el W‑9 y la tabla de tarifas, normalmente el mismo día hábil.
¿Qué tan rápido aceptan un reclamo enviado?
Los reclamos se confirman el mismo día hábil y agendamos directo con el propietario desde el primer contacto. Usted ve la ventana de la cita en su portal o por correo, lo que use.
¿Qué documentación recibe de cada trabajo?
Diagnóstico en palabras claras, causa de la falla, piezas usadas, fotos de antes y después y la factura con sus códigos. Un expediente por reclamo, en todos los reclamos.
¿Atienden regresos y garantía de su propio trabajo?
Sí. Los regresos por mano de obra se agendan antes que el trabajo nuevo, sin costo para usted ni para el propietario.
¿Pueden cubrir más de un estado con un solo registro de proveedor?
Esa es la idea. Un ID de proveedor, un certificado de seguro, una dirección de pago, 37 estados y D.C.
¿Qué trabajos de puertas de garaje aceptan?
Resortes, cables, rodillos, rieles, motores y controles, puertas fuera del riel, cambio de paneles y de puerta completa, residencial y comercial. Cerrajería y cambio de combinación donde su programa los incluya.
Agregue a MS Facility Solutions como proveedor.
Envíe la invitación al portal o su solicitud. La llenamos, adjuntamos los documentos y se la devolvemos.
Un proveedor para cada reclamo de puerta de garaje, en cada estado.
Envíe el paquete. Se lo devolvemos completo.